近年来，惠安县税务局多措并举、务实发力，深化改革创新，提升纳税服务质效，在2022年度及2023年第一季度福建省营商环境数字化检测纳税指标测评中，实现了16个检测事项“全满分”，营商环境和纳服体验“双一流”。这是对他们在纳税服务方面的优秀表现和卓越成果的褒奖，也是对他们一直以来秉持“争创精品 对标一流 惠风暖企”理念的认可。

作为我县优化营商环境的一支重要力量，惠安县税务局坚持“以纳税人需求为中心”，致力于打造优质纳税服务环境，不断提升纳税人的满意度和信任度。

“惠安县税务局作为省税务局和市税务局的创新试点单位，推出‘精e税管家’个性化服务、‘云桌面’延伸型办税系统、‘三位一体’立体化办税窗口、‘八闽办税码’集成式电子名片等四项创新服务措施。”国家税务总局惠安县税务局党委书记、局长颜振勇介绍道，其中，“三位一体”立体化办税窗口构建“实体+移动+在线”服务模式，让部分实体窗口人员走出柜台，利用掌上PAD为进厅群众提供导办快办服务。

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据悉，立体化办税窗口可满足不同类型纳税人的办税需求，预计将节约进厅等候时间超过30%，月均减少进厅人数500人次，减少资料报送2项，让纳税人可以在家中轻松完成纳税操作，减少了到税务局的次数，提高了纳税人的满意度。

此外，为了加强税务监管，确保税务执法的公平性和透明度。县税务局还积极深化税政共治链，邀请人大代表、政协委员、财政、国库、企业等不同部门、不同行业的“税费服务体验师”走进办税服务厅，多视角排查纳税服务堵点、痛点并提出建设性意见，建立良好的税收合作关系，为企业提供更加便捷的税收服务。

日前，惠安具税务局办税服务厅举办“云上自助办税区”体验活动，部分税收营商环境特约监督员和税费服务体验师现场体验操作了“云桌面”服务。体验活动中，税务干部详细介绍了“云上自助办税区”系统的开发背景、功能特点及操作说明，并邀请体验师们现场体验系统的客户端下载、安装、登录及操作。

税收营商环境特约监督员、福建省燕京惠泉啤酒股份有限公司财务经理庄玮炤在体验“云上自助办税区”简易操作后表示：“‘云上自助办税区’系统安装的涉税软件很齐全，解决了不同软件不同地方多次下载的麻烦，使用起来特别方便！”此外，活动现场还收集到系统优化建议2条。

据悉，“云上自助办税区”服务是泉州税务“360”税费服务新体系中六“悦”举措之办税“悦”简的重要组成部分。惠安税务作为试点单位，通过在现有办税服务厅自助区“云桌面”系统的基础上，开发“云桌面”系统远程访问接口，纳税人在家也可以“一键访问”实体办税服务厅自助区内所有服务，有效解决了“网上不会办”“不愿网上办”等重复进厅办税问题。

列清单、亮举措、创品牌，打造“双一流”营商环境，惠安县税务局的各项政策措施成为我县营商环境优化提升的典范。如何持续打造服务民营经济高质量发展的营商环境新标杆，颜振勇表示，接下来，县税务局将持续聚焦“让企业安心投资、舒心创业、放心发展”的营商目标，打造智税“e+3”税费服务品牌，构建智能高效、优质便捷、舒心愉悦的征纳互动家园，以更高标准优化税费服务，更实举措助企纾困解难，更大力度激发市场活力，充分发挥税收现代化在推进中国式现代化中的重要作用。

记者 | 陈梅华 卢超 康世坚（通讯员）

编辑 | 苏剑忠

责编 | 蔡小青

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